Servicevilkår

GENERELLE OPLYSNINGER

GamerPay Aps
Otto Busses Vej 5, København
Moms: 32342930
E-mail: info@m1nt.gg

PRISER

I tilfælde af forsinkelser, restordrer eller udsolgte varer, vil vi bestræbe os på at informere dig hurtigst muligt og om, hvad vi kan gøre ved det - for eksempel give dig en refusion eller hjælpe dig med at finde en lignende vare et andet sted.

BETALING

Gamerpay Aps accepterer Betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK og inkl. moms.

LEVERING

GamerPay bestræber sig på at afsende ordrer inden for 24 timer fra ordreafgivelsestidspunktet. Vi sender til hele Europa. Fragt til pakkeshop er 39 kr. gratis på ordrer over 500 kr. Hjemmelevering koster 49 kr. Vi bruger de mest almindelige forsendelsesmetoder.

BEMÆRK: Hvis der ikke er plads på leveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til det nærmeste leveringssted, hvilket du vil blive underrettet om. Hvis der er problemer, bedes du kontakte kundeservice.
Varer leveres alle hverdage. Din vare leveres inden for 1-3 hverdage i Danmark og inden for 3-7 dage i EU efter bestilling. Der kan forekomme forlængede leveringstider i travle perioder.

KLAGERETTEN

Der er 2 års garanti i henhold til købeloven. Vores garanti gælder for materiale- og/eller fabrikationsfejl. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af den specifikke situation.
Reklamationen gælder ikke for mangler eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet/tjenesteydelsen. Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage. Husk at få en forsendelseskvittering, så vi kan refundere dine forsendelsesomkostninger. Kontakt os venligst, inden du returnerer dit produkt, for at gøre det så nemt som muligt.
Ved returnering, reklamation og brug af fortrydelsesretten skal varen sendes til:

Midtager 29, 2605 Brøndby - det er vores lager.
Efterkravsforsendelser accepteres ikke.

AFSLAG

I tilfælde af refusion bedes du kontakte os, så det aftalte beløb kan overføres.

REFUNDERING/RETURNERING/BYTTE UNDER SALG

Produkter og ordrer kan ikke refunderes, returneres eller ombyttes i perioder med udsalg, særlige kampagner eller særlige rabatter.

FORTRYDELSESRET

Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, du har modtaget varerne.

Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan udøve din fortrydelsesret her: m1nt.gg. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i vilkår og betingelser.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varerne uden at give os besked.

Hvis du fortryder dit køb, hvor der følger en gratis gave med ordren, skal hele ordren returneres.

RETURNERING

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for returnering af pakken, og du er ansvarlig, hvis der opstår skader under transporten. Det betyder, at du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur.

Når du returnerer, er du ansvarlig for at sikre, at varen er forsvarligt pakket. For at lette behandlingstiden er du velkommen til at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.

Hvis du ønsker at sende varen tilbage til os, kan vi hjælpe dig med etiketten, og vi vil derefter kreditere forsendelsesomkostningerne til din refusion.
Ellers send til:

Midtager 29, 2605 Brøndby .

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varerne uden at give tydelig varsel.

VARERNES TILSTAND VED RETURNERING

Du hæfter kun for enhver forringelse af varens værdi forårsaget af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Med andre ord, du kan prøve varen, og den skal være i samme stand, som da du modtog den.

Hvis varen har ekstraordinære tegn på brug eller skader ud over det, der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun en del af eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængigt af varens handelsværdi på modtagelsestidspunktet - eller returneringstidspunktet.

For at få fuld refusion, skal du teste produktet i 14 dage.

TILBAGEBETALING

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har betalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten refunderes alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af meromkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsform, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at udnytte fortrydelsesretten.

Refusioner vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne retur, medmindre du har fremlagt bevis for at have returneret varerne inden da.

MULIGHEDER FOR ERSTATNING

En klage over et produkt eller en tjenesteydelse kan indsendes til info@m1nt.gg

Du kan klage til M1nt via m1nt.gg/contact:

For at kunne klage, skal det produkt eller den tjenesteydelse, du vil klage over, have kostet mindst 100 kr. og maksimalt 10.000 kr. Der er et gebyr for at få klagen behandlet.

Hvis du er forbruger bosiddende i et andet EU-land, kan du registrere din klage på EU-Kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du indsender en klage her, bedes du oplyse vores e-mailadresse: info@m1nt.gg.